С поддержкой игры «Сказбука» можно связаться несколькими способами:

• Написать в приложении: зайти в раздел «Родителям» и выбрать подраздел «Обратная связь».
• Написать на E-mail: support@skazbuka.com
• Форма обратной связи

Согласно правилам магазинов AppStore и GooglePlay, для пользования любыми платными приложениями и для оформления бесплатного триал периода подписки на 2 дня, требуется добавление карты в настройках Ваших Apple ID или Google Play ID. Карта может быть пустая. Списание средств произойдет ровно за одни календарные сутки в размере суммы оформленной подписки. Если Вы не желаете покупать подписку, Вам необходимо самостоятельно до конца 2-го дня триал периода отменить ее.

Если вы уже оплатили подписку, отключить ее не получится. Но вы можете отключить ее автопродление:

1. Откройте раздел подписки в AppStore или Google Play
2. Найдите в списке Сказбука: Заботливое обучение
3. Нажмите кнопку Отменить подписку.

После отмены автопродление вашей подписки в, с вас не будут списываться средства, а доступ к игре будет приостановлен.

Инструкции по отмене подписки:
для Android, для iOS

В магазинах AppStore и Google Play отмена подписки происходит через настройки. В самом приложении «Сказбука» нельзя отменить подписку. Внимание: Удаление приложения из устройства не означает отмену подписки.

«Сказбука» прошла экспертную оценку педагогов и нейропсихологов. В приложении нет всплывающей рекламы, и негативного контента. Музыка спокойная, настраивающая на добрый лад, записана Британским симфоническим оркестром. Время пребывания в игре ограничено. Когда ребенок выполняет определенный объем заданий, главный герой игры Радужная Зебра засыпает до следующего дня.

Автор проекта специалист по мышлению Иннокентий Скирневский привлек к созданию «Сказбуки» педагога по развитию логического и аналитического мышления Ди Логвинова, детского нейропсихолога кафедры Т. В. Черниговской СПбГУ Наталью Романову.

Сказочный мир виртуального детского сада создавали художники, работающие также в «Riot Games», «Games Workshop», лучшие российские программисты и разработчики.

В «Сказбуке» звучит музыка, написанная британским композитором Полом Моттрамом. Голос сказочника принадлежит звезде сериала «Интерны», актеру театра и кино Вадиму Демчогу.

«Зайдите в меню «Три черточки» справа вверху, затем нажмите значок «Настройки» справа внизу. Зайдите, откройте вкладку «Звуки и музыка». Там можно отрегулировать уровень звука. Возможно, там он стоит на минимуме.

Если не помогает, проверьте переключатель тумблера «звонок/бесшумно» справа наверху на вашем устройстве. Проблема осталась, напишите нам на support@skazbuka.com

При регистрации в приложении Вы вводите возраст ребёнка, его интересы. Программа подбирает соответствующий контент. Две основные категории: от 2 до 4 лет и от 4 и до 6 лет.